إلا في الحالات التالية، يتم تعويض العميل بمبلغ المنتج/الطلب:-
1- وصول المنتج تالف.
2- وصول منتج مختلف (لون/مقاس/شكل).
3- نعوض العميل 50٪ من الحساب في حال تأخر الطلب لأكثر من 30 يوم، يستبعد عن ذلك الظروف القاهرة.